INFORME

Investigación documental y de campo.

Informe final.

Tema:

Ciclo de vida PyME.

Danaisy Valencia Guzmán

Septiembre 2017

INDICE.

Introducción………………………………………………………………………………………….2

Metodología………………………………………………………………………………………….4

            Investigación documental…………………………………………………………………..4

            Investigación de campo…………………………………………………………………….4

Resultados……………………………………………………………………………………………5

Conclusiones…………………………………………………………………………………………10

Referencias y fuentes de consultas……………………………………………………………..11

Anexos…………………………………………………………………………………………………12

             Investigación documental…………………………………………………………………..13

             Investigación de campo, primer visita......................................................…………….14

             Investigación de campo, entrevista……………………………………………………….15

            Graficas de formulario……………………………………………………………………….17

             Comparación de graficas de población…………………………………………………...19

INTRODUCCION.

Este informe incorpora un trabajo académico, donde se explicara a detalle el tema averiguado, de una investigación documental y de campo.

El contenido asiste sobre las pequeñas y medianas empresas, que explicare de forma concisa que son, y sobre sus altas y bajas como organización.

PyMES es el acrónimo de pequeñas y medianas empresas, industriales, mercantiles o de cualquier otro tipo, con una cifra no muy grande de trabajadores. En algunos países estas compañías son consideradas como una de las principales entradas para la economía, ya que pueden ser las que generan más empleos en las distintas entidades. De esta información nos iremos a al ciclo de vida de las PyMES, donde nos daremos cuenta de los procesos que tienen que pasar para ascender o concluir.

El ciclo de vida de las pequeñas y medianas empresas, son los periodos desde su creación, las cuales son clasificadas en 5 etapas: nacimiento, crecimiento, madurez y declive. Es importante saber estos datos, ya que, yo como administradora de empresas, tendré que saber, y me permitirá entender y estar al tanto de las sociedades PyMES.

El principal motivo de esta investigación, es porqué, en el lugar en donde vivo existe mucha competencia en la misma rama, probablemente no sea el único lugar, y creo que la competitividad es el principal motivo del cierre de varias de ellas. Tengo conocidos que acaban de crear su empresa y poder ver más de cerca cada etapa, así como yo estoy interesada en crear mi PyME en un futuro, y podría mejorar mi desarrollo en una asociación emprendedora.

Ser emprendedor siempre enlaza un proceso, y la durabilidad depende de cada una de ellas, son como un ser vivo que pasa por distintas etapas de desarrollo. Aunque cada empresa es un caso particular y la duración de cada etapa es variable.

En la etapa de nacimiento: al comenzar un negocio, empiezas por definir el nombre de la empresa, calcular presupuestos, entre otros, se decide dar inicio a las operaciones. Uno de los objetivos principales es encontrar un lugar en el mercado y poder generar las ventas para sustentar el negocio. 

Algunas PyMES cuentan con inversión propia, pero una gran participación busca un financiamiento bancario. Es en este ciclo donde diversas empresas no consiguen seguir su impulso debido a diversos factores como: la falta de estudio de mercado, una mala distribución del capital, etc.

Etapa de crecimiento: En este punto las PyMES ya tienen un desarrollo mantenido, se va forjando en el mercado, los ingresos progresan y se acrecientan y fidelizan a los compradores, se optimizan los servicios, los puntos de venta aumentan, los métodos son coordinados y existe un profesionalización en su avance.

En esta etapa se extiende la organización partiendo de una plataforma más sólida y experta, con la concentración de estrategias internas más perfeccionadas. Este cambio crea, adicionalmente, otras necesidades de inversión, para poder desenvolver y efectuar el negocio.

Etapa de madurez: En esta etapa la empresa, se puede decir, que ha avanzado con gran éxito los obstáculos. Las ventas y clientes continúan ascendiendo y se tiene una gran capacidad en el mercado. El objetivo es lograr la mayor eficiencia de costo y de conocimientos posibles. Se perfeccionan los productos generando costo adicional, se preservan los márgenes, los productos. La atención al público es fundamental para el fortalecimiento de la imagen. Se trabaja con ayuda de la tecnología para la creación de valor en los mercados y se trata de mantenerlos fidelizados y seguir atrayendo nuevos clientes. 

En la etapa de declive: En esta última etapa los productos y/o servicios de una empresa decaen. Esto suele ocurrir por dos razones: o bien el interesado se ha cansado del producto o bien ya ha cubierto la necesidad con la que ha sido creado. El declive puede reconocerse por otras peculiaridades:

•       Recortes en los servicios; discontinuidad.

•       El impulso se reduce al mínimo.

•       Los beneficios son mínimas, incluso nulas.

•       La distribución vuelve a ser selectiva. Se desecha de algunos distribuidores.

En alguno de los casos las empresas, después de la etapa del declive tienen un renacimiento, donde deciden no dejarse vencer y crean más asociaciones, para volver a crecer y comenzar con su desarrollo.

METODOLOGIA.

Investigación documental:

La investigación documental tiene como objetivo el conseguir información para conocer, ideas o sugerencias, para situar y precisar contrariedades que permitan mejorar la metodología y llevar a cabo investigaciones más apropiadas y complejas.

 Delimitación del tema. Este punto es el más importante de la investigación, es aquí donde debemos de acertar nuestra creatividad, y mezclarlo con la  información que nos ha proporcionado la experiencia al no perder de vista el contexto social en la que se vive. Tratar de escoger un tema que nos motive a la elaboración de nuestro proyecto de investigación.

 Selección de la información. Es donde se reúne todo el material encontrado; bibliográfico, videográfico, iconográfico y páginas en internet con información importante referente al tema elegido. Para producir nuestra investigación documental se hace una intensa recolección de la información. 

 Estructuración de la información. Consiste en evaluar la información recabada, cuan confiables son las páginas de internet, las bibliografías, imágenes y videos, y hacer una selección meticulosa y así obtener la información necesaria.

Investigación de campo.

Después de seguir estos pasos se comienza con la práctica de la investigación, para poder obtener más información importante, es donde se emplea extrayendo datos e indagaciones directamente de la realidad a través del uso de técnicas de recolección como entrevistas o encuestas con el fin de dar respuesta a alguna situación o problema planteado previamente.

 Observaciones. En el primer paso de este punto, se realiza una visita al lugar donde se desea efectuar el primer recorrido, tomando apuntes de cada detalle que se visualice en la empresa, como se trabaja y cada dato referente al tema de investigación. Se pacta una segunda visita para entrevista.

 Entrevista. se redacta una entrevista de acuerdo a las observaciones y al tema elegido de investigación. En la segunda visita se realiza la entrevista con las preguntas previamente realizadas, se le pide a la persona que si se puede hacer grabación ya sea de video o solo audio, para poder obtener las suficientes herramientas. Se realiza bitácora de ambos puntos (visita de primer recorrido y entrevista).

 Formulario. Se realiza encuesta en una herramienta de google, donde se hacen preguntas para realizarlas a una parte de la población y sacar resultados graficados con ella.

RESULTADOS.

Aquí se presentan las deducciones de la investigación documental y de campo, sobre el tema CICLO DE VIDA PYME. 

Después de la clasificación de la información, se seleccionaron; 6 bibliografías, 3 páginas web, 3 infografías y 3 videos referentes al tema elegido, con datos confiables y tablas que demuestran la veracidad  de la problemática sobre las empresas que duran poco tiempo trabajando y generando ingresos. Pude observar y leer que existe mucha información sobre este tema, solo es cuestión de tener la misma respuesta clave, ya que se explica de maneras distintas.

Como se mencionaba anteriormente consiste en 4 etapas (nacimiento, crecimiento, madurez y declive) en la empresa donde se realizó la investigación de campo, en esta visita pude grabar un pequeño video y solo una fotografía de la entrada de la empresa, se observó el modo de trabajar, la organización del personal, donde me mostraron los diferentes departamentos para tener mayor productividad. En base a las observaciones y el recorrido que realice, con la información debida, pude realizar con mayor facilidad las preguntas de la entrevista. 

Posteriormente se realizó un formulario, para personas fuera de dicha empresa, con las siguientes preguntas:

1)            correo:

2)            edad: 

•              20/30 

•              31/40 

•              Más de 40  

 

3)         sexo: 

•              Mujer 

•              Hombre 

•              Otro 

 

4)         ¿Existen muchas empresas en el lugar dónde vives? 

•              Si 

•              No 

•              Talvez 

 

5)          ¿Ha sido buena la propaganda de las empresas? 

•              Buena 

•              Mala 

•              Otro 

 6)        ¿De las que conoces cuantas han cerrado? 

•              2/4 

•              5/7 

•              Otro 

 

7)            ¿Porque crees que esas empresas han sido cerradas? 

 

Texto breve______________________________ 

 

8)            ¿Has trabajado en una de ellas? 

•              Si 

•              No 

•              Talvez 

 

9)         ¿Cómo ha sido el trato de tus compañeros de trabajo y jefes? 

•              Excelente 

•              Regular  

•              Malo 

 

10)         ¿Crees que la motivación de los jefes y/o compañeros de trabajo, dependa de la durabilidad de las empresas? 

 

Texto breve___________________________________________ 

 

11)         ¿Qué tipo de empresa crees que haga falta en el lugar dónde vives? 

 

Texto breve______________________________________________ 

CONCLUSIONES.

Al abordar el tema CICLO DE VIDA PYME, uno se da cuenta de lo que resiste una empresa para evitar su cierre, es necesario contar con personal capacitado que estén dispuestos a llevar una gran responsabilidad, ayudando a cuidar de ella.

o   La empresa AVO SELECT, fue creada en el 2012 con otra razón social. o Se encarga de transportar fruta de aguacate por el extranjero y nacionalmente.

o   El fruto se consigue en las mismas huertas de los dueños o se tiene que conseguir fuera del estado de Jalisco.

o   La competencia que se tiene aquí en Jalisco, son con otros 8 empaques, más lo que se encuentran en el estado de Michoacán.

o   Los dueños de la empresa son 3 personas, es una sociedad.

o   Dicha empresa cuenta con un gran número de empleados (aproximadamente 600) 100 personas operativas, 20 administrativas y el resto en campo.

o   Cuenta con distintos departamentos, cada con su área de administración, para mayor calidad en los productos y tener mejores resultados como equipo.

o   Se encuentra en la etapa de madurez, pero a su vez por la competencia que existe en dicho producto, está a punto de entrar a etapa de declive.

o   Uno de sus problemas, es referente al personal de operaciones, ya que son personas que buscan nuevas oportunidades en otras empresas. o Su meta es seguir cumpliendo a los clientes. 

En un punto de vista sobre la empresa, pude observar que cuenta con más personal de lo que se estima en una pequeña y mediana empresa, podría decir que me da gusto que generen muchos empleos para familias del sur de Jalisco. 

En estas empresas es muy necesario trabajar en equipo para hacerlas funcionar, que haya suficiente comunicación entre personal para un mejor resultado, y satisfacer a los clientes.

Es bueno que sigan los reglamentos en visitante, personal y en la calidad de sus productos, eso habla bien de la empresa, aunque la competencia es muy reñida, mientras que los clientes estén satisfechos no tendrían la necesidad de buscar otro empaque. Sobre su problemática de que están a punto de llegar a la etapa de declive, podrían hacer unos ajustes en las importaciones, conseguir más clientes, y mejorar sus productos.

Creo es necesario, que no solo el personal tiene que tener contacto con los clientes, los dueños deben de poner más interés en ellos y en sus empleados, la comunicación y motivación, jefe/empleado, es importante, ya que motiva a maximizar el desempeño.

REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA.

Bibliografía

(14 de noviembre de 2014). Obtenido de IDACCION BUSSINES NEWS: http://idnews.idaccion.com/elciclo-de-vida-de-las-empresas/

(14 de junio de 2016). Obtenido de conexionesan: https://www.esan.edu.pe/apuntesempresariales/2016/06/el-ciclo-de-vida-organizacional-de-una-empresa/

Carraliza, P. A. (2014). grandes pymes. Obtenido de http://www.grandespymes.com.ar/2014/03/09/las4-etapas-del-ciclo-de-vida-del-producto/

cleri, c. (2007). el libro de las pymes. buenos aires, mexico, santiago y montevideo: ediciones granica s.a .

valencia, j. r. (s.f.). administracion de pequeñas y medianas empresas. argentina, brasil, corea, españa, estados unidos, japon, mexico, reino unido, singapur: cengage learning.